Публичная оферта
Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Синьков Данил Вячеславович (далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг. В соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ, надлежащим акцептом настоящей оферты считается совершение Заказчиком действий, указанных в разделе 3.
1. Термины и определения
- Исполнитель — ИП Синьков Данил Вячеславович, оказывающий услуги на условиях настоящей оферты.
- Заказчик — дееспособное физическое лицо, акцептовавшее оферту.
- Сервис «Aditio» — программный сервис защищённого доступа: программно-аппаратный комплекс Исполнителя, предоставляющий доступ к серверному программному обеспечению.
- Услуга — предоставление Заказчику доступа к серверному программному обеспечению, которое предоставляет техническую возможность подключения к российским онлайн-сервисам.
- Ключ доступа — уникальный набор параметров подключения к Сервису.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику за плату доступ к серверному программному обеспечению (программному сервису защищённого доступа) для организации защищённого подключения, которое предоставляет техническую возможность подключения к российским онлайн-сервисам (банковским, государственным, торговым, медиа) во время нахождения за пределами РФ.
2.2. Исполнитель предоставляет доступ к программному сервису. Предоставление Ключа доступа является способом предоставления доступа к Сервису.
2.3. Исполнитель не оказывает услуги связи и не является оператором связи в понимании законодательства Российской Федерации.
2.4. Услуга носит технический характер. Исполнитель не является владельцем сторонних онлайн-сервисов и не гарантирует их доступность, корректность работы либо конкретный результат их использования.
2.5. Абонентский характер договора. Договор является договором с исполнением по требованию (абонентским договором, ст. 429.4 ГК РФ): Заказчик вносит плату за право получать доступ к Сервису в течение оплаченного периода, а не за фактический объём потреблённого трафика, количество подключений или продолжительность сеансов связи.
3. Порядок заключения договора (акцепт)
3.1. Договор заключается в электронной форме. Полным и безоговорочным акцептом оферты признаётся совершение Заказчиком любого из действий: регистрация или начало использования Сервиса; проставление соответствующей отметки (подтверждения) в Telegram-боте; оплата выбранного тарифа. С момента акцепта договор считается заключённым. Оплата подписки означает полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми условиями оферты и иных Документов в редакции, действующей на момент оплаты.
3.2. Настоящая оферта является единым документом и включает, помимо прочего, условия использования Сервиса, правила допустимого использования (раздел 6), отказ от гарантий и ограничение ответственности (раздел 8) и порядок возврата денежных средств (раздел 9). Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с настоящей офертой, а также с Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных (совместно — «Документы»), являющимися неотъемлемой частью договора, является совершеннолетним и дееспособным.
4. Порядок оказания услуг
4.1. После оплаты Заказчику предоставляется доступ к Сервису путём выдачи Ключа доступа, а также инструкция по подключению через клиентское приложение.
4.2. Услуга считается оказанной надлежащим образом за каждые истекшие сутки оплаченного периода, начиная с момента предоставления Заказчику Ключа доступа и обеспечения технической возможности подключения, — независимо от фактического объёма использования Сервиса Заказчиком (п. 2.5). Неиспользование Заказчиком предоставленного доступа не является основанием считать Услугу неоказанной.
4.3. Услуга оказывается в течение оплаченного расчётного периода.
4.4. Объём трафика в рамках Услуги может быть ограничен в соответствии с тарифом (по умолчанию — 30 ГБ в календарный месяц). Лимит обнуляется ежемесячно; по его исчерпании доступ может быть временно ограничен до начала следующего календарного месяца.
5. Стоимость услуг и порядок оплаты
5.1. Услуга предоставляется по единому тарифу «всё включено». Стоимость зависит от выбранного расчётного периода (1, 3, 6 или 12 месяцев); при оплате за больший период предоставляется скидка. Базовая стоимость составляет 349 ₽ за один месяц; действующие цены на все периоды публикуются на сайте Сервиса и в Telegram-боте.
5.2. Оплата производится в рублях РФ через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney»). Кассовый чек направляется Заказчику в соответствии с законодательством РФ.
5.3. Исполнитель вправе изменять тарифы; новые тарифы применяются к расчётным периодам, начинающимся после их публикации.
5.4. Автоплатежи (автопродление). При оформлении подписки Заказчик может подключить автоматическое продление. Для этого при оплате способ оплаты (банковская карта) сохраняется у платёжного сервиса ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney») с согласия Заказчика; данные карты Исполнителю не передаются и не хранятся.
5.5. При подключённом автопродлении Исполнитель инициирует автоматическое списание в размере стоимости текущего тарифа Заказчика (за тот же расчётный период) заблаговременно до окончания оплаченного периода (по умолчанию — за 2 дня). Периодичность списаний соответствует выбранному расчётному периоду (1, 3, 6 или 12 месяцев).
5.6. Заказчик может отключить автопродление в любой момент в Telegram-боте Сервиса: раздел «Подписка» → «Настройки» → «Отключить автопродление». Заказчик также может самостоятельно, без обращения в поддержку, отвязать сохранённый способ оплаты (кнопка «Отвязать карту» там же) — сохранённые данные способа оплаты удаляются, дальнейшие автосписания прекращаются. После отключения/отвязки доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода.
5.7. Если автоматическое списание не удалось (недостаточно средств, карта недействительна и т. п.), доступ по окончании оплаченного периода приостанавливается; Заказчик может продлить подписку вручную. Кассовый чек направляется по каждому платежу, включая автоплатёж, в соответствии с законодательством РФ.
5.8. Скидка за длительный период и её перерасчёт. Цена периодов 3, 6 и 12 месяцев ниже суммы соответствующего числа базовых месячных платежей; разница является скидкой, предоставляемой Заказчику за приобретение Услуги на соответствующий срок. При досрочном расторжении Договора по инициативе Заказчика основание предоставления скидки отпадает, и стоимость фактически истекших суток пересчитывается исходя из базовой стоимости 349 ₽ за один месяц (п. 5.1) без учёта скидки. Сумма перерасчёта не может превышать фактически уплаченную Заказчиком сумму и не создаёт задолженности Заказчика перед Исполнителем. Настоящее условие доводится до Заказчика до оплаты и является неотъемлемой частью условий предоставления скидки.
6. Ограничения использования
6.1. При использовании Сервиса Заказчику запрещается:
- нарушение законодательства РФ;
- распространение запрещённой информации;
- доступ к информации и ресурсам, распространение которых запрещено или ограничено на территории РФ;
- доступ к материалам, включённым в федеральный список экстремистских материалов, а также к иным заведомо экстремистским или террористическим материалам;
- обход технических или организационных мер ограничения доступа, установленных в соответствии с законодательством РФ;
- доступ к чужим учётным записям;
- сетевые атаки;
- рассылка спама и массовых сообщений;
- передача Ключа доступа третьим лицам;
- передача, перепродажа или предоставление доступа к аккаунту и Подписке третьим лицам;
- декомпиляция, дизассемблирование, реверс-инжиниринг Сервиса и его компонентов;
- обход или отключение технических средств защиты и ограничений Сервиса, несанкционированное использование Сервиса;
- любые иные противоправные действия.
6.2. Сервис предназначен для доступа к российским онлайн-сервисам из-за пределов территории РФ в законных целях. Маршрутизация к российскому сегменту сети выполняется только для трафика российских сервисов; иной трафик Заказчика направляется напрямую и Сервисом не обрабатывается. Это распространяется и на разрешение доменных имён (DNS): обращения к российским сервисам передаются через защищённый туннель на российский DNS-сервис, а обращения к остальным сервисам выполняются напрямую с устройства Заказчика через зарубежный DNS-резолвер, минуя инфраструктуру Сервиса. Сервис не предназначен для доступа к информационным ресурсам, доступ к которым ограничен или запрещён на территории РФ, не предоставляет технической возможности такого доступа средствами Сервиса, и подобное использование прямо запрещено (пункт 6.1). Ответственность за цели и характер использования Сервиса несёт Заказчик.
6.3. Исполнитель вправе приостановить или прекратить оказание услуги при наличии достаточных оснований полагать, что Сервис используется с нарушением настоящей Оферты либо законодательства РФ.
6.4. Исполнитель вправе регистрировать техническую информацию, необходимую для обеспечения безопасности Сервиса, разрешения спорных ситуаций и исполнения требований законодательства.
6.5. Исключительные права на Сервис, его программное обеспечение, элементы дизайна, тексты, графику и товарный знак принадлежат Исполнителю либо используются им на законном основании и охраняются законодательством. Заказчику предоставляется ограниченное, отзывное, неисключительное и непередаваемое право использования Сервиса исключительно по его прямому назначению в пределах срока Подписки.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Заказчик обязуется использовать Услугу исключительно в личных законных целях, для доступа к собственным учётным записям, и соблюдать настоящую Оферту, включая ограничения использования (раздел 6).
7.2. Исполнитель обязуется обеспечить техническую возможность оказания Услуги и поддержку по вопросам подключения.
8. Гарантии, ответственность и форс-мажор
8.1. Сервис предоставляется на условиях «КАК ЕСТЬ» (AS IS) и «ПО МЕРЕ ДОСТУПНОСТИ» (AS AVAILABLE). Исполнитель не гарантирует бесперебойную, непрерывную, своевременную или безошибочную работу Сервиса и в пределах, допускаемых законом, отказывается от подразумеваемых гарантий (товарной пригодности, пригодности для конкретной цели, ненарушения прав третьих лиц). Заказчик использует Сервис на собственный риск и самостоятельно оценивает его пригодность для своих целей.
8.2. Заказчик несёт полную ответственность за действия, совершаемые им с использованием Услуги, за соблюдение законодательства страны своего пребывания и гражданства и за сохранность своего Ключа доступа.
8.3. Исполнитель не несёт ответственности за работоспособность, политику и решения сторонних онлайн-сервисов, включая работу их систем противодействия мошенничеству (антифрод), самостоятельно ограничивающих доступ с отдельных сетевых адресов, за качество каналов связи операторов, а также — в максимальной степени, допускаемой законом, — за косвенные, случайные, специальные, штрафные и последующие убытки (включая упущенную выгоду, потерю данных, невозможность использования Сервиса) и за последствия использования Услуги с нарушением настоящей Оферты. Ограничения настоящего раздела не применяются к ответственности, которая в силу императивных норм не может быть ограничена (в частности, за вред жизни и здоровью, причинённый по вине Исполнителя, и за умышленные нарушения).
8.4. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью оплаченного расчётного периода, в котором возникло основание ответственности, — в максимальной степени, допускаемой законом.
8.5. Обстоятельства непреодолимой силы. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. К таким обстоятельствам Стороны относят, помимо общепринятого: принятие, изменение или отмену нормативных правовых актов, изменение судебной практики, требования, предписания и решения государственных органов и регуляторов, включая требования и предписания Роскомнадзора; ограничение, блокировку, замедление или внесение в реестры сетевых адресов, доменных имён, протоколов, программного обеспечения или оборудования, используемых для оказания Услуги; действия и решения операторов связи, дата-центров, хостинг- и интернет-провайдеров, включая отказ в обслуживании, изменение условий и одностороннее прекращение договоров; изъятие, арест, повреждение или утрату оборудования; санкционные и ответные ограничительные меры; прекращение, приостановление или ограничение работы платёжных систем и банков; массовые сетевые атаки; аварии и сбои сетей связи, электроснабжения и вычислительной инфраструктуры; действия третьих лиц; иные обстоятельства вне разумного контроля Исполнителя.
8.6. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 8.5, Исполнитель вправе полностью или частично приостановить, ограничить либо прекратить оказание Услуги без предварительного уведомления, а срок исполнения обязательств Сторон отодвигается на период действия таких обстоятельств. Подписка предоставляет право доступа к Сервису, но не является гарантией его непрерывной работы в течение оплаченного периода. Заказчик принимает риск наступления таких обстоятельств при приобретении Подписки.
8.7. Продление вместо возврата. При временном приостановлении или ограничении Сервиса по обстоятельствам, указанным в п. 8.5, срок действия Подписки продлевается на период фактического простоя. Такое продление является надлежащим и достаточным способом восстановления прав Заказчика за соответствующий период. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют непрерывно более 30 (тридцати) календарных дней, каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения Договора, уведомив другую Сторону; в этом случае расчёты производятся по правилам раздела 9.
8.8. Исполнитель извещает Заказчика о наступлении и прекращении обстоятельств, указанных в п. 8.5, доступным способом (Telegram-бот, электронная почта, публикация на Сайте) в разумный срок. Наступление таких обстоятельств может подтверждаться публично доступными сведениями, в том числе реестрами, уведомлениями и разъяснениями государственных органов, сообщениями операторов связи, дата-центров и провайдеров.
9. Возврат денежных средств
9.1. Услуга носит характер предоставления доступа к Сервису и потребляется непрерывно в течение оплаченного периода. При отказе Заказчика от исполнения Договора доступ прекращается с даты получения заявления, поданного в порядке пп. 9.7–9.10. Возврату подлежит стоимость неиспользованной части оплаченного периода за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Стоимость уже оказанной (использованной) части Услуги возврату не подлежит.
9.2. Порядок расчёта. Возврату подлежит разница между фактически уплаченной суммой и стоимостью фактически истекших суток оплаченного периода, за вычетом расходов по п. 9.3. Стоимость истекших суток определяется:
— для тарифа «1 месяц» — пропорционально: цена оплаченного периода делится на количество календарных дней периода и умножается на количество истекших суток;
— для тарифов «3 месяца», «6 месяцев» и «1 год» при досрочном расторжении Договора по инициативе Заказчика — исходя из базовой стоимости месяца без учёта скидки, по правилам п. 5.8.
День получения заявления считается истекшим. Отсчёт ведётся с даты предоставления Ключа доступа.
9.3. Фактически понесённые расходы. Из суммы возврата удерживаются документально подтверждаемые расходы Исполнителя, в частности: комиссия платёжного сервиса, удержанная при приёме платежа и не возвращаемая Исполнителю при возврате денежных средств (по действующему тарифу платёжного сервиса — порядка 3,5 % суммы платежа); приходящаяся на Заказчика доля расходов на аренду и поддержание серверной инфраструктуры за истекшие сутки оплаченного периода. Размер удерживаемых расходов и порядок их расчёта сообщаются Заказчику при рассмотрении заявления.
9.4. Возврат не производится (за исключением случаев, прямо предусмотренных императивными нормами закона), если: оплаченный период полностью использован; доступ прекращён вследствие нарушения Заказчиком настоящей Оферты или законодательства (раздел 6); требование связано с субъективной неудовлетворённостью при работоспособном Сервисе либо с обстоятельствами вне зоны ответственности Исполнителя, в том числе: с оборудованием, программным обеспечением и сетью связи оператора Заказчика; с ограничениями, вводимыми интернет-провайдером, оператором связи или органами страны пребывания Заказчика; с работой систем противодействия мошенничеству (антифрод) банков, государственных и иных сервисов, которые вправе самостоятельно ограничивать доступ с любых сетевых адресов; с недоступностью, изменением условий или решениями ресурсов третьих лиц.
9.5. Претензии по качеству. Если требование Заказчика основано на ненадлежащем качестве Услуги (ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»), Заказчик по запросу Исполнителя предоставляет сведения, необходимые для проверки обстоятельств: описание неисправности, дату и время её возникновения, наименование недоступного сервиса, используемый профиль подключения, тип подключения (мобильная сеть или Wi-Fi), а при необходимости — результаты диагностики, проводимой совместно со службой поддержки. Настоящий пункт применяется только к претензиям по качеству и не распространяется на отказ Заказчика от Договора, не связанный с качеством Услуги: такой отказ обоснования не требует (п. 9.1).
9.6. Обстоятельства непреодолимой силы. При временном приостановлении или ограничении Сервиса по обстоятельствам, указанным в п. 8.5, применяется п. 8.7: срок Подписки продлевается на период простоя, денежный возврат за этот период не производится. При прекращении Договора по основаниям раздела 8 стоимость уже оказанной части Услуги возврату не подлежит; расчёты по неоказанной части производятся по правилам пп. 9.1–9.3. Убытки, включая упущенную выгоду, возмещению не подлежат (пп. 8.3–8.6).
9.7. Порядок подачи заявления. Возврат производится на основании письменного заявления Заказчика. Письменная форма считается соблюдённой при направлении заявления в электронном виде (п. 2 ст. 434 ГК РФ) на адрес info@aditio.ru с адреса электронной почты, указанного Заказчиком при оплате. Обращение через Telegram-бот Сервиса используется для консультации и не заменяет заявления.
9.8. Заявление должно содержать сведения, необходимые и достаточные для идентификации платежа:
— фамилию, имя и отчество (при наличии) плательщика;
— адрес электронной почты, указанный при оплате;
— дату, время и сумму платежа согласно кассовому чеку;
— идентификатор платежа (номер операции) платёжного сервиса ЮKassa, указанный в кассовом чеке;
— последние четыре цифры номера банковской карты, которой производилась оплата;
— основание обращения: отказ от исполнения Договора либо претензия по качеству Услуги с описанием обстоятельств по п. 9.5.
9.9. Объём запрашиваемых данных. Исполнитель не запрашивает и не обрабатывает для целей возврата паспортные данные, реквизиты банковского счёта и иные сведения, не относящиеся к идентификации платежа. Возврат производится платёжным сервисом на тот же способ оплаты, которым был совершён платёж, поэтому предоставление таких сведений не требуется. Настоящий пункт соответствует принципу соответствия содержания и объёма обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки (ч. 5 ст. 5 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ).
9.10. Если заявление не содержит сведений, позволяющих идентифицировать платёж, Исполнитель однократно запрашивает недостающие сведения; срок рассмотрения исчисляется с даты получения заявления в полном объёме. Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств не превышает 10 (десяти) дней с даты предъявления обоснованного требования (ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Возврат производится тем же способом и на те же реквизиты, что и оплата, через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney»). О результате рассмотрения Исполнитель уведомляет Заказчика по адресу электронной почты, с которого поступило заявление. Если применимое к Заказчику законодательство устанавливает иной обязательный срок или порядок возврата, применяются требования такого законодательства.
10. Персональные данные
10.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных, являющимися неотъемлемой частью настоящей оферты. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает предоставление согласия на обработку своих персональных данных на указанных условиях.
11. Срок действия, изменение и заключительные положения
11.1. Оферта вступает в силу с момента публикации и действует бессрочно до её отзыва Исполнителем.
11.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты и иных Документов без подписания дополнительных соглашений. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на сайте Сервиса. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с новой редакцией; при несогласии Заказчик обязан прекратить использование Сервиса.
11.3. Разрешение споров. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Устанавливается обязательный досудебный (претензионный) порядок: претензия направляется на info@aditio.ru и рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней; для Заказчиков-потребителей — в сроки, установленные законодательством о защите прав потребителей. При недостижении согласия спор разрешается судом в соответствии с законодательством РФ; настоящий пункт не ограничивает право Заказчика-потребителя на предъявление иска по подсудности, установленной законом.
11.4. Заключительные положения. Признание отдельного положения недействительным не влияет на действительность остальных положений (разделимость); недействительное положение заменяется действительным, максимально близким по смыслу. Документы составляют полное соглашение сторон (Entire Agreement) и заменяют предшествующие договорённости. Неприменение Исполнителем какого-либо права не означает отказа от него (No Waiver). Исполнитель вправе уступать (передавать) свои права и обязанности по договору третьим лицам без согласия Заказчика; Заказчик — только с письменного согласия Исполнителя. Документы не создают между сторонами агентских, партнёрских, совместных или трудовых отношений. Исполнитель вправе привлекать сторонних поставщиков услуг (платёжные системы, хостинг- и облачные провайдеры, CDN, аналитика и др.) для обеспечения работы Сервиса.
11.5. Во всём, что не урегулировано офертой, стороны руководствуются законодательством РФ.
12. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Синьков Данил Вячеславович
ОГРНИП: 325619600001120
ИНН: 616117479036
Реестр операторов ПДн: 61-26-087237
E-mail для претензий и предложений: info@aditio.ru