Вопросы и ответы

Да. Aditio предназначен для законного доступа граждан РФ к российским онлайн-сервисам из-за границы — банкам, Госуслугам, ЖКХ, мессенджерам. Сервис не предназначен для доступа к ресурсам, ограниченным на территории РФ.

Чтобы российские сервисы работали, когда вы за границей. Из-за определения местоположения по зарубежному IP-адресу приложения часто открываются с ошибками; Aditio обеспечивает корректную маршрутизацию к российскому сегменту сети.

Банковские приложения, Госуслуги и госсервисы, ФНС, ЖКХ, инвестиции, российские мессенджеры и другие сервисы. К российскому сегменту сети направляется только российский трафик, остальной трафик идёт напрямую.

Да. Вы заходите с российского адреса, как из России. Содержимое подключений не сохраняется, данные размещены на сервере в РФ.

iPhone и iPad, Android, Windows и macOS — через приложение Happ.

Сначала попробуйте открыть его в браузере на компьютере (ПК, ноутбук, Mac) — там подключение работает стабильнее, и это решает большинство подобных случаев. Банки, Госуслуги, ФНС, ЖКХ и мессенджеры штатно работают и на телефоне, и на компьютере. Отдельные корпоративные системы пускают только с адресов из своего списка — тогда достаточно попросить их поддержку добавить адрес нашего сервера, мы подскажем какой. Если сервис не открывается нигде — напишите в поддержку прямо в боте: поможем разобраться, обычно достаточно переключить профиль подключения.

Установите приложение Happ, выберите тариф в Telegram-боте, оплатите картой — подписка добавляется в один тап, а маршрутизация подключается автоматически. Подробнее — на странице «Как работает».

Оплата российской картой в Telegram-боте. Кассовый чек приходит на указанный e-mail в соответствии с законодательством РФ. Тарифы — на странице «Тарифы».

Автопродление включено по умолчанию и списывается перед окончанием периода. Отключить можно в любой момент: в боте «Подписка» → «Настройки».

Минимально необходимый объём: идентификатор пользователя, e-mail для чека, технические сведения о подключении и записи об оплатах. Содержимое трафика не анализируется и не хранится; карточные данные обрабатывает платёжный сервис. Подробнее — в Политике обработки персональных данных.

Условия и порядок подачи заявления описаны в разделе 9 Оферты. Заявление направляется на info@aditio.ru с адреса электронной почты, указанного при оплате.